1. “互相利用”才是最好的工作關(guān)系
我在過(guò)去的文章里一直強(qiáng)調(diào)，“等價(jià)交換”才是職場(chǎng)人際關(guān)系的根本。它是構(gòu)建和維系龐大人脈資源的基礎(chǔ)。還沒(méi)有認(rèn)清這一點(diǎn)的人，要么沒(méi)吃過(guò)虧，要么腦子還沒(méi)轉(zhuǎn)過(guò)彎。
很多初入
找工作職場(chǎng)的人，喜歡抱怨公司缺乏人情味，老板只會(huì)利用員工來(lái)榨取剩余價(jià)值。但我要說(shuō)，這才是職場(chǎng)人際關(guān)系的常態(tài)。
能夠被利用，說(shuō)明你有價(jià)值，有賴以獲得回報(bào)的資本，這才是最明顯體現(xiàn)你自身“議價(jià)能力”的標(biāo)志。一個(gè)沒(méi)有任何利用價(jià)值的員工，就好像股票市場(chǎng)上的垃圾股，沒(méi)有人敢接盤(pán)。
特別是對(duì)于老板和下屬，互相利用才是最正常也是最健康的關(guān)系。老板通過(guò)下屬的優(yōu)秀表現(xiàn)來(lái)提升自己的聲望和績(jī)效，下屬通過(guò)為老板做事來(lái)獲得向上晉升的機(jī)會(huì)和通道。這是職場(chǎng)人際交往中的等價(jià)交換，下屬用努力工作來(lái)?yè)Q取老板的上層資源。
同事之間同樣如此。雖然大家沒(méi)有攤在臺(tái)面上明說(shuō)，但彼此心知肚明。今天你幫我，下次我就會(huì)幫你。長(zhǎng)此以往，互相的工作信任才會(huì)建立。換言之，職場(chǎng)上的關(guān)系都是建立在互惠互利的基礎(chǔ)之上，人情債才是維系彼此聯(lián)系的關(guān)鍵。
為什么會(huì)有那么多“人走茶涼”的故事？因?yàn)闆](méi)有利用價(jià)值了，就這么簡(jiǎn)單。
認(rèn)清楚了這一點(diǎn)，才會(huì)把目光聚焦在如何提升自己“可被利用的價(jià)值”上。被利用，并不是什么喪失尊嚴(yán)的丟人事情。相反這是清晰的自我定位，懂得把自己放在正確的位置上，然后一步一個(gè)腳印去提高自己。把可利用價(jià)值變成可交換價(jià)值，再把可交換價(jià)值變成稀缺性價(jià)值。
2.翻臉比翻書(shū)還快是人之常情
職場(chǎng)里是沒(méi)有“家庭”式的溫暖存在的。
凝聚人心，更多是為了形成合力從而為公司創(chuàng)造更大的收益。而能夠因?yàn)楣餐孀叩揭黄鸬娜耍瑯右材芤驗(yàn)槔娣值罁P(yáng)鑣。好一點(diǎn)的結(jié)果是樹(shù)倒猢猻散，壞一點(diǎn)的結(jié)果是翻臉不認(rèn)人。
這既是功利，也是必然規(guī)律。職場(chǎng)本來(lái)就是一個(gè)名利場(chǎng)。爾虞我詐是因?yàn)槔娣峙洳痪澙返娜讼胍?，不甘心的人覺(jué)得得到的太少。
天下熙熙皆為利來(lái)，天下攘攘皆為利往。
很多人不理解為什么在商場(chǎng)上，昨天還殺地刺刀見(jiàn)紅的雙方，第二天馬上就能握手結(jié)盟。這種巨大的反差看似不合邏輯，其實(shí)很有道理，因?yàn)槔妗?br />
就像《權(quán)力的游戲》里，為什么維斯特洛大陸上互相廝殺了7季的不同勢(shì)力，最后能結(jié)成統(tǒng)一的聯(lián)盟？因?yàn)樗麄児餐纳胬嬖獾搅水惞淼耐{。
再比如滴滴和快的合并，大眾點(diǎn)評(píng)和美團(tuán)合并。商場(chǎng)上這樣的案例屢見(jiàn)不鮮，它們都證明了這一點(diǎn)。這叫資本的意志，猶如鯊魚(yú)聞到獻(xiàn)血，獅子看見(jiàn)羚羊。而資本的最終訴求就是利益最大化，它絕不以個(gè)人情緒為轉(zhuǎn)移。
利益能讓昔日的對(duì)手摒棄前嫌走到一起，利益也能讓曾經(jīng)的盟友分崩離析。
認(rèn)清楚這一點(diǎn)，才會(huì)對(duì)那些翻臉不認(rèn)人的事情習(xí)以為常，不會(huì)受到情緒波動(dòng)。而不受到情緒的波動(dòng)，才能準(zhǔn)確地做出分析和判斷，始終讓自己處于最有利的位置。
3.適當(dāng)保持理智的冷漠
我參加過(guò)許多公司的會(huì)議，既有中基層的項(xiàng)目研討，方案規(guī)劃也有高層的決策會(huì)議。我發(fā)現(xiàn)這兩者最明顯的區(qū)別在于，在高層會(huì)議中普遍彌漫著一種”理智的冷漠”。
舉個(gè)例子，我過(guò)去的公司每個(gè)月都有高層例會(huì)，用來(lái)復(fù)盤(pán)前一個(gè)月的業(yè)績(jī)成果，以及做下一個(gè)月的規(guī)劃。在這時(shí)，日常工作中彼此客氣或熱絡(luò)的高管們，全都變成撲克臉。大家討論的中心始終圍繞著數(shù)字，邏輯和結(jié)果，很少夾帶個(gè)人情緒。沒(méi)有人會(huì)因?yàn)樗较吕锖驼l(shuí)走的近就站他的邊。每個(gè)人坐在那里就像一座城堡，大家都有自己的護(hù)城河。
之所以會(huì)這樣，是因?yàn)榇蠹叶己芮宄邔訒?huì)議的目的是什么。會(huì)議上的每一個(gè)決策都有可能決定公司未來(lái)的生死存亡。一旦涉及到這種重大利益分配的事情，每個(gè)人都會(huì)自覺(jué)關(guān)閉情感的系統(tǒng)，打開(kāi)理智的開(kāi)關(guān)。
這對(duì)我們的啟示是，很多時(shí)候遇到棘手的人情問(wèn)題時(shí)，理智才是最明智的選擇。特別是面對(duì)那些“做也不是，不做也不是”的事情，當(dāng)你瞻前顧后開(kāi)始猶豫的時(shí)候，不妨打開(kāi)理智的開(kāi)關(guān)，拿張紙筆，簡(jiǎn)單羅列出每一種行動(dòng)所能帶來(lái)的后果和影響，馬上就能豁然開(kāi)朗。
始終關(guān)注邏輯和結(jié)果，保持適當(dāng)?shù)摹袄淠?，這會(huì)為你省去很多不必要的麻煩。
4.人情投資不是交朋友，而是換資源
最后說(shuō)到人情投資。顧名思義，人情投資的重點(diǎn)在投資，而不在人情。這不是去交朋友，而是用投資的眼光去看待職場(chǎng)的人際交往。
做市場(chǎng)營(yíng)銷的人都很熟悉一個(gè)詞：
資源置換
人情投資同樣也是資源置換。而置換的價(jià)值順序由高到低分別是：
人脈 > 信息 > 精力
最高級(jí)的是人脈置換，為對(duì)方介紹需要的專家人才，生意伙伴，或者潛在客戶，這需要自己在業(yè)內(nèi)達(dá)到一定高度才可以做到；其次是信息置換，彼此交換對(duì)方不知道的行業(yè)內(nèi)幕，潛在商機(jī)等等，這需要的是眼觀六路、耳聽(tīng)八方的信息采集能力；最后是精力置換，我?guī)湍愠鰝€(gè)主意，下次你幫我跑跑腿或辦個(gè)事兒，這需要的是將心比心。
做人情投資，首先要看自己有什么資源。是廣博的人脈，獨(dú)門(mén)的消息，還是無(wú)限的精力?？傊?，先理清楚自己手上能打的牌。
然后，學(xué)會(huì)看人識(shí)人。并不是每一個(gè)人都值得你花精力去投資。在決定投資之前，評(píng)估一下這個(gè)人身上是否有能給你帶來(lái)助力的潛在價(jià)值。
比如對(duì)方擁有助你事業(yè)飛黃騰達(dá)的資源，有能夠補(bǔ)足你短板的專業(yè)能力，有能夠給你帶來(lái)廣闊視野的知識(shí)見(jiàn)解等等。
看人識(shí)人，就是找到投資標(biāo)的物。你得清楚自己要什么，然后再去找擁有這些價(jià)值的人。隨著年齡的增長(zhǎng)，越到后面越會(huì)覺(jué)得，人際關(guān)系不在多，而在精。
一百個(gè)交換過(guò)名片的人，不如一個(gè)一起賺過(guò)錢(qián)的人。然而找到一個(gè)能一起賺錢(qián)的人，可能之前要經(jīng)歷一百個(gè)不靠譜的人。
這時(shí)人品比才能重要，卻需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)去考量。這完全依賴你的識(shí)人能力，識(shí)人稍有差池，將來(lái)一定被坑。關(guān)于這一點(diǎn)，我的看法是“事不過(guò)三”，無(wú)論是對(duì)誰(shuí)，第三次都是死線。一定要學(xué)會(huì)及時(shí)止損，情感讓位于理智。
最后才是計(jì)算投資回報(bào)周期。短期投資就能帶來(lái)收益的，不要耗費(fèi)太多精力。比如幫忙介紹人才，引薦重要人士，提供智力咨詢，動(dòng)用自己的人際關(guān)系幫個(gè)小忙等等。這是給對(duì)方留人情，日后好相見(jiàn)。
長(zhǎng)期投資才能帶來(lái)巨大回報(bào)的，需要穩(wěn)定的價(jià)值輸出來(lái)維系關(guān)系。要說(shuō)這一點(diǎn)我最佩服誰(shuí)，歷史上的和珅當(dāng)仁不讓。有興趣的朋友可以去看看他的發(fā)家史，撇除貪贓枉法的東西不學(xué)，他處理人際關(guān)系絕對(duì)是一等一的高手。
而我自己的經(jīng)驗(yàn)，是根據(jù)自己的目標(biāo)，平衡好短期投資和長(zhǎng)期投資的精力分配，以及對(duì)應(yīng)的回報(bào)預(yù)期，最后做出最佳的投資方案。我的方法，是在不影響自己正常工作的情況下，長(zhǎng)期投資做一到兩個(gè)，短期投資做三到四個(gè)即可。比如：
長(zhǎng)期投資：每段時(shí)間里，維系和1-2位行業(yè)大拿的聯(lián)系，定期主動(dòng)邀約吃飯，分享行業(yè)內(nèi)的動(dòng)態(tài)，探尋新的合作機(jī)會(huì)等。時(shí)刻關(guān)注對(duì)方的動(dòng)態(tài)，不斷尋找更接近對(duì)方的方法。
短期投資：和其他公司或行業(yè)里同級(jí)別的朋友們互通有無(wú)，多參加他們的聚會(huì)活動(dòng)，同時(shí)不忘搜集信息。有小忙能幫盡量去幫，平時(shí)如果沒(méi)有特別的事情，不用每天都聯(lián)系。
到最后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這就是一個(gè)資源配比的游戲。理清楚手上能打的牌，明確打出去后能帶來(lái)怎樣的回報(bào)，然后時(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)測(cè)，及時(shí)作出調(diào)整。這跟投資股票是一個(gè)道理。