物流跟單員的主要的工作責任，是執(zhí)行總調度的任務，去完成客戶單位的物流任務的工作，主要工作，帶領公司派遣的車輛，到客戶單位，對貨物裝載現(xiàn)場的管理及溝通協(xié)調，及現(xiàn)場突發(fā)事件的處理。
因為電商行業(yè)的發(fā)展，物流行業(yè)也興起了，物流跟單員從以前的冷門行業(yè)一下子變成了一股熱潮。在許多招聘網(wǎng)站上我們都能看到這樣一個職位，那就是物流跟單員招聘。但是有許多人卻不是特別理解這個物流跟單員主要是做什么的，更怕自己能力不行做不好這個。
物流跟單員的職務能力
為了使跟單員的工作規(guī)范化與標準化，同時對跟單員現(xiàn)場處理突發(fā)事件進行分類，歸納：
一、跟單員是第三方物流公司最核心，最重要工作，他代表公司形象去處理多方面的作務，因此跟單員必須有高度的責任心、對操作高要求；
二、跟單員在帶領車輛進入客戶指定的裝載區(qū)或待裝區(qū)后，首先要與客戶、及客戶現(xiàn)場人員進行交流，了解貨物尺寸，重量，同時用自己的工具確認，根據(jù)貨物的外形尺寸，噸貨，在作業(yè)本上進行虛擬的合理拼載，并圖示；對于與駕駛員事先談好的事宜不符的，事先溝通；
三、由于突發(fā)事件，需要現(xiàn)場跟單員與駕駛員重新談運費的事宜，應遵循，先出比心理價格低的價格（要比駕駛員先出價），爭取談判中的主動權，然后，通過自編自導自演的辦法，適當給駕駛員讓步，達到自已心理出價的價位；絕對避免讓駕駛員先出價，然后我們還價的被動局面。
雖然說物流跟單員的工作內容不是特別復雜，但是想要做好物流跟單員也是就要具備一定能力的。首先就是要具備抗壓能力，物流公司大家都知道，有時候會突然來一單比較急得貨物，這個時候可能就需要你能及時調度到車輛人員這些，所以你要抗壓，其次要有責任心。