上班第一天，不會(huì)使用公司的打印機(jī)，剛參加完的會(huì)議無法有序整理出會(huì)議紀(jì)要，惴惴不安，滿頭大汗……這是每個(gè)新人都會(huì)遇到的問題。
人這一生，有很多次會(huì)到一個(gè)新的環(huán)境當(dāng)新人，但唯有這一次從學(xué)校邁入職場，最為關(guān)鍵和致命。因?yàn)檫@次，你已真正站在直面一生發(fā)展的最終舞臺(tái)，失不再來。
初入職場，你稚嫩緊張，容易慌張，面對(duì)太多事情“兩眼一抹黑”，甚至還會(huì)發(fā)生一些令你狼狽的情形；但這時(shí)，你卻擁有著最強(qiáng)大的韌性與自信，最原始的斗志與激情，以及不服輸?shù)木瘛?/p>
你心想，“誰與爭鋒”！然而偏偏卻有許多因?yàn)椤安粫?huì)說話”或者“不懂表達(dá)”的年輕人一進(jìn)職場就吃了大苦頭。要知道，無論是在上市公司，還是事業(yè)單位，當(dāng)一批新人蜂擁而至，三年之內(nèi)，他們之間便會(huì)拉開巨大的差距。
對(duì)于一個(gè)職場新人來說，過硬的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力固然是容易受到領(lǐng)導(dǎo)喜愛的必備元素，但是與人溝通的本事更為重要。領(lǐng)導(dǎo)選人，首先看人，再看工作，最終還是看人。
那么，初入職場，如何說話才是對(duì)的？作為新人，如何讓他人接納你？如何很快取得他人信任？如何提高他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)？你就必須懂得說話的藝術(shù)。那么我們?nèi)绾稳W(xué)習(xí)實(shí)踐并掌握這門藝術(shù)呢？小編在這給各位小伙伴整理了一些關(guān)于職場溝通的法則，希望對(duì)各位“小白”同學(xué)能起到一定的幫助，真正懂得如何在職場說話！
01找準(zhǔn)立場：職場新人要充分意識(shí)到自己是團(tuán)隊(duì)中的后來者，也是資歷最淺的新手。一般來說，領(lǐng)導(dǎo)和同事都是你在職場上的前輩。在這種情況下，新人在表達(dá)自己的想法時(shí)，應(yīng)該盡量采用低調(diào)、迂回的方式。特別是當(dāng)你的觀點(diǎn)與其他同事有沖突時(shí)，要充分考慮到對(duì)方的權(quán)威性，充分尊重他人的意見。同時(shí)，表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)也不要過于強(qiáng)調(diào)自我，應(yīng)該更多地站在對(duì)方的立場考慮問題。
02 順應(yīng)風(fēng)格：不同的企業(yè)文化、不同的管理制度、不同的業(yè)務(wù)部門，溝通風(fēng)格都會(huì)有所不同。一家歐美的IT公司，跟生產(chǎn)重型機(jī)械的日本企業(yè)員工的溝通風(fēng)格肯定大相徑庭。
再如，HR(人力資源)部門的溝通方式與工程現(xiàn)場的溝通方式也會(huì)不同。新人要注意觀察團(tuán)隊(duì)中同事間的溝通風(fēng)格，注意留心大家表達(dá)觀點(diǎn)的方式。假如大家都是開誠布公，你也就有話直說;倘若大家都喜歡含蓄委婉，你也要迂回委婉一些。總之，要盡量采取大家習(xí)慣和認(rèn)可的方式，避免特立獨(dú)行，招來非議。
03及時(shí)溝通：不管你性格內(nèi)向還是外向，是否喜歡與他人分享，在工作中，時(shí)常注意溝通總比不溝通要好上許多。雖然不同文化的公司在溝通上的風(fēng)格可能有所不同，但性格外向、善于與他人交流的員工總是更受歡迎。新人要利用一切機(jī)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)、同事交流，在合適的時(shí)機(jī)說出自己的觀點(diǎn)和想法
04談話中記筆記，對(duì)方會(huì)感覺你“在認(rèn)真聽”：在某種意義上，記筆記就是一種表演。正因如此，記筆記就顯得特別重要。你要以這種方式告訴對(duì)方，“我在認(rèn)真聽你的話，我會(huì)好好記住”。如果一開始沒記筆記，也可以在談話中途問:“我可以記一下嗎？”然后拿出筆記本記，這也是一種有效的表達(dá)方式，對(duì)方會(huì)明白，你感覺對(duì)方的話有價(jià)值，想記下來。
05不打斷對(duì)方的話：就算你知道，你明白，也不要打斷對(duì)方，而是要聽下去。話被中途打斷，誰都會(huì)心生不快。打斷別人的話，會(huì)給人以狂妄之感，沒有耐心。對(duì)你沒有任何好處。
06 避開三大禁詞：“知道了，明白了”雖是常用語，但一般不對(duì)上使用。可改為“懂了”?！暗拇_如此”常用于上面對(duì)下面的意見作出判斷，對(duì)上司用有失禮貌?？筛臑椤皩?duì)我很有幫助”?！翱梢詤⒖肌睍?huì)讓對(duì)方感到“難得告訴你，就只是參考一下?”可改為“務(wù)必允許我借用您的想法”。造成重大失誤時(shí)，本人會(huì)一時(shí)處于休克狀態(tài)，呆若木雞，這種時(shí)候首先要說的一句話就是:“我現(xiàn)在能做什么?”
當(dāng)然，必須賠禮道歉，但著急之下一直不停說對(duì)不起也于事無補(bǔ)，所以首先要問“我現(xiàn)在能做什么”。在此基礎(chǔ)上，當(dāng)一切塵埃落定，再鄭重道歉。
以上是工作溝通的一些小藝術(shù)，在職場中學(xué)會(huì)好好說話，是第一步。在這個(gè)過程中，一定要去多實(shí)踐，加強(qiáng)自己的實(shí)力！希望各位小萌新們都可以成為高情商的職場達(dá)人！