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職場禮儀之小名片 大學問
作者: 時間:2016/5/5 閱讀:1317次
名片發(fā)展至今,已是現(xiàn)代人交往中一種必不可少的聯(lián)絡工具,成為具有一定社會性、廣泛性,便于攜帶、使用、保存和查閱的信息載體之一。在社交場合與他人進行交際應酬時,我們都離不開名片的使用。名片是重要的交際工具。它直接承載著個人信息,但負著保持聯(lián)系的重任。而名片的使用是否正確,已成為影響人際交往成功與否的一個因素。

據(jù)史料記載, 1950年1月,根據(jù)毛澤東主席關于新中國外交隊伍“另起爐灶”的指示,政務院總理兼外交部長周恩來親自挑選了10位軍隊干部從事外交工作。5月8日,國家主席毛澤東發(fā)布了有關任命,彭明治被任命為駐波蘭大使。 

  1950年6月28日,周總理陪同毛主席專門接見了彭明治等10位大使。說到外交工作,總理拿出一沓毛主席和他的名片對彭明治說:“外交無小事,帶上它工作方便,需要找波蘭領導人時就把我和毛主席的名片交給他們?!迸砻髦梧嵵氐亟舆^那些米黃色的布紋紙名片,看得格外仔細。這時,身邊的一位同志冒出一句:“這名片不就是介紹信嘛!”引得大家笑起來。

  名片是我國古代文明的產物。據(jù)清代學者趙翼在其著作《該余叢考》中記載:“古人通名,本用削本書字,漢時謂之謁,漢末謂之剌,漢以后則雖用紙,而仍相沿曰剌”??梢?,名片的前身即我國古代所用的“謁”、“剌”。

      名片的用途十分廣泛。最主要的是用作自我介紹,也可隨贈送鮮花或禮物,以及發(fā)送介紹信、致謝信、邀請信、慰問信等使用。在名片上面還可以留下簡短附言。

名片用作自我介紹,是社交場合最簡單的方式,也確有不少好處:

1、建立今后聯(lián)系所必須的信息;

2、可以使人們在初識時就能充分利用時間交流思想感情,無需忙于記憶;

3、可以使人們在初識時言行更得體,不會因要了解對方情況又顧忌觸犯別人的私人領地而左右為難,也不會要介紹自己的身份和職位而引起別人不快;

4、使用名片可以不必與他人見面能與其相識。在今天這個快節(jié)奏的時代,名片可以代替正式的拜訪。

5、不同的國家交換名片時,有著不同的禮儀:在日本,無論接受名片還是遞上名片,都必須雙手,都應當微微彎腰。在阿拉伯地區(qū),絕對不能用左手接受名片,更不能用左手遞名片給阿拉伯人。

名片的交換是名片禮儀中的核心內容。在社交場合如何交換名片,往往是個人修養(yǎng)的一種反映,也是對交往對象尊重與否的直接體現(xiàn)。因此交換名片務必要遵守一定之規(guī)。

(一)攜帶名片 

  我們在參加正式的交際活動之前,都應隨身攜帶自己的名片,以備交往之用。名片的攜帶應注意以下三點。

1、 足量適用

  在社交場合活動中攜帶的名片一定要數(shù)量充足,確保夠用。所帶名片要分門別類,根據(jù)不同交往對象使用不同名片。

2、 完好無損 

  名片要保持干凈整潔,切不可出現(xiàn)折皺、破爛、骯臟、污損、涂改的情況。

3、 放置到位

   名片應統(tǒng)一置于名片夾、公文包或上衣口袋之內,在辦公室時還可放于名片架或辦公桌內。切不可隨便放在錢包、褲袋之內。放置名片的位置要固定,以免需要名片時東找西尋,顯得毫無準備。


(二)遞交名片

 在與人交往時,遞交名片要注意以下幾個要點:

1、 觀察意愿

  除非自己想主動與人結識,否則名片務必要在交往雙方均有結識對方并欲建立聯(lián)系的意愿的前提下發(fā)送。這種愿望往往會通過“幸會”、“認識你很高興”等一類謙語以及表情、體姿等非語言符號體現(xiàn)出來。如果雙方或一方并沒有這種愿望,則無須發(fā)送名片,否則會有故意炫耀、強加于人之嫌。

2、 把握時機 

  發(fā)送名片要掌握適宜時機,只有在確有必要時發(fā)送名片,才會令名片發(fā)揮功效。發(fā)送名片一般應選擇初識之際或分別之時,不宜過早或過遲。不要在用餐、戲劇、跳舞之時發(fā)送名片,也不要在大庭廣眾之下向多位陌生人發(fā)送名片。 

禮儀提示:

  • 不要把自己的名片隨意散發(fā)給陌生人,防止被人不正當使用下列情況

不需要遞送名片的情況有:

  • 對方是陌生人而且不需要以后交往

  • 不想認識或深交對方

  • 對方對自己并無興趣

  • 經(jīng)常見面的對方

  •  對方之間地位、身份、年齡差別懸殊

    3、 講究順序 

      雙方交換名片時,應當首先由位低者向位高者發(fā)送名片,再由后者回復前者。但在多人之間遞交名片時,不宜以職務高低決定發(fā)送順序,切勿跳躍式進行發(fā)送,甚至遺漏其中某些人。最佳方法是由近而遠、按順時針或逆時針方向依次發(fā)送。

    4、 先打招呼

      遞上名片前,應當先向對方打個招呼,令對方有所準備。既可先作一下自我介紹,也可以說聲“對不起,請稍候”、“可否交換一下名片”之類的提示語。 

    5、 發(fā)送名片的方法

    • 遞名片進應起身站立,走上前去,雙手將名片正面對著對方,遞給對方。

    • 若對方是外賓,最好將名片印有英文的那一面對著對方。

    • 將名片遞給他人時,應說“多多關照”、“常聯(lián)系”等語話,或是先作一下自我介紹。

    • 與多人交換名片時,應講究先后次序?;蛴山h,或同尊而卑進行。位卑者應當?shù)老劝衙f給位尊者。

    6、 發(fā)送名片時注意:

    1、遞名片的時候,不要把字朝向自己一面
    2、遞名片的時候應該把字朝向對方,雙手拖住名片表示對對方的尊重。

  • 3、在互遞名片的時候最好放在對方手的下方,當然也不要盲目的比低,應該自然一點

    4、拿到對方遞給的名片不要用東西壓住名片,這樣是很不禮貌的
  • (三)接受名片

    接受他人名片時,主要應當作好以下幾點:

    1、 態(tài)度謙和 

      接受他人名片時,不論有多忙,都要暫停手中一切事情,并起身站立相迎,面含微笑,雙手接過名片。至少也要用右手,而不得使用左手。

    2、 認真閱讀 

      接過名片后,先向對方致謝,然后要將其從頭至尾默讀一遍,遇有顯示對方榮耀的職務、頭銜不妨輕讀出聲,以示尊重和敬佩。若對方名片上的內容有所不明,可當場請教對方。

    3、 精心存放 

      接到他人名片后,切勿將其隨意亂丟亂放、亂揉亂折,而應將其謹慎地置于名片夾、公文包、辦公桌或上衣口袋之內,且應與本人名片區(qū)別放置。

    4、 有來有往 

      接受了他人的名片后,應當即刻回給對方一枚自己的名片。沒有名片,名片用完了或者忘了帶名片時,應向對方作出合理解釋并致以歉意,切莫毫無反應。

    (四)索要名片

      依照慣例,通常情況下最好不要直接開口向他人索要名片。但若想主動結識對方或者有其他原因有必要索取對方名片時,可相機采取下列辦法:

    1、 互換法 

      即以名片換名片。在主動遞上自己的名片后,對方按常理會回給自己一枚他的名片。如果擔心對方不回送,可在遞上名片時明言此意:“能否有幸與您交換一下名片?”

    2、 暗示法 

      即用含蓄的語言暗示對方。例如,向尊長索要名片時可說:“請問今后如何向您請教?”向平輩或晚輩表達此意時可說:“請問今后怎樣與您聯(lián)絡?”

    禮儀提示: 

      面對他人的索取,不應直接加以拒絕。如確有必要這么做,則需注意分寸。最好向對方表示自己的名片剛用完,或說自己忘了帶名片。但若自己手里正拿著名片或剛與他人交換過名片,顯然不說為妙。

    (一)名片的置放 

      1、 在參加商務活動時,要隨時準備名片。名片要經(jīng)過精心的設計,能夠藝術要表現(xiàn)自己的身份、品位和公司形象。

      2、 隨身所帶的名片,最好放在專用的名片包、名片夾里。公文包以及辦公桌抽屜里,也應經(jīng)常備有名片,以便隨時使用。 

      3、 接過他人的名片看過之后,應將其精心存放在自己的名片包、名片夾或上衣口袋內。

    (二)名片的管理

      及時把所收到的名片加以分類整理收藏,以便今后使用方便。不要將它隨意夾在書刊、文件中,更不能把它隨便地扔在抽屜里面。

      存放名片要講究方式方法,做到有條不紊。推薦的方法有: 

      1、按照工作單位分類

      2、按姓名拼音字母分類

      3、按姓名筆劃分類

      4、按部門、專業(yè)分類

      5、按國別、地區(qū)分類 

      6、輸入商務通、電腦等電子設備中,使用其內置的分類方法。


    【名片設計印刷】

    1、明確名片最大的作用:提供便利。

            設計名片的時候掌握這個大原則就基本不會有太大的錯誤。

    以下是某個蘋果專賣店的名片樣式~

    2、名片上的頭銜只放一個就好。

            曾經(jīng)見過一個很牛的名片,一大堆頭銜,最后一個是:巡查員(相當于副處級)。當場石化……在書上看過這樣一句話:一等人才沒有名片,二等人才只有電話,三等人才只有一個頭銜,四等人才有超過兩個頭銜。心理學上說喜歡給自己弄多個頭銜的人,都是一種自卑心理。可能有的人并不認同,覺得自己身兼數(shù)職就是想調動各方面的資源,只印一個頭銜豈不是浪費?這個問題是可以解決的,你可以根據(jù)自己不同的職位印制不同的名片,針對不同的需要發(fā)放,這樣會顯得更加專業(yè)!

    3、信息的修改

            萬一名片印錯了,或者信息有變化,需要重新印一套了,切記不要在名片上涂改~這樣容易讓人覺得是騙子呀~

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