【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)平臺前端的客戶咨詢回復(fù)，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、訂單、物流等方面的問題，提供專業(yè)、準(zhǔn)確的解答和建議。
2、積極主動與客戶溝通，了解客戶需求，推薦適合的產(chǎn)品，促成訂單交易。
3、處理客戶投訴和售后問題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時(shí)解決，提升客戶滿意度和忠誠度。
4、收集和整理客戶基本信息，日常維護(hù)，增加產(chǎn)品復(fù)購率。
5、積極完成上級下達(dá)的工作任務(wù)
【任職要求】
1、中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。接受畢業(yè)生
2、有食材食品類線上銷售經(jīng)驗(yàn)者，熟悉電商平臺的操作和流程。
3、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，熟練電腦基本操作，手機(jī)拼音打字法
4、能夠耐心、熱情地與客戶交流。
5、積極主動，有責(zé)任心，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
6、性格開朗，具備良好的抗壓能力和應(yīng)變能力。
【薪酬待遇】
1、購買五險(xiǎn)，為您的生活提供保障。
2、定期舉辦團(tuán)建活動，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，豐富您的業(yè)余生活。
3、享受節(jié)日、生日福利，感受公司的溫暖關(guān)懷。
4、休息安排：月休四天，周日固定休息。