【工作職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)受理業(yè)戶(hù)的投訴、求助、咨詢(xún)及報(bào)修，并跟進(jìn)處理和回訪。
2、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶(hù)資料，做好用戶(hù)檔案的管理。
3、負(fù)責(zé)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作。
4、維護(hù)轄區(qū)內(nèi)良好的業(yè)戶(hù)關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5、做好轄區(qū)內(nèi)對(duì)商戶(hù)的宣傳工作，調(diào)查工作。
6、管轄區(qū)域內(nèi)的樓宇巡視、裝修巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出建議并做好記錄。
7、執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。
【職位要求】
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、熟練使用辦公軟件及常用辦公app，熟悉各種辦公自動(dòng)化設(shè)備。
3、性格開(kāi)朗，具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
4、做事積極主動(dòng)，有一定的文字撰寫(xiě)能力，執(zhí)行力強(qiáng)。
【薪酬待遇】
1、上班時(shí)間：9:00-18:00，午休1.5小時(shí)，每周輪休1天；
2、法定假日：按國(guó)家規(guī)定放假，根據(jù)工作需要進(jìn)行排班休假；
3、薪酬福利：社保五險(xiǎn)+帶薪假期+節(jié)日福利+團(tuán)建+年度體檢等等。