【崗位職責(zé)】
1、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和指令，向游客介紹和銷售樂園的食品，確保貨品充足，以滿足游客需求。
2、了解菜品知識，為游客點(diǎn)餐，關(guān)注游客用餐情況，提供周到的服務(wù)。
3、保持餐飲區(qū)域的整潔和有序，確保游客在購物和用餐時有舒適環(huán)境，確保收銀操作準(zhǔn)確，并快速完成點(diǎn)餐工作。
4、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，保持餐桌、餐具和餐巾等清潔衛(wèi)生。
5、負(fù)責(zé)貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)。
6、處理顧客投訴，并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。
【任職要求】
1、性格開朗，形象氣質(zhì)佳，高中及以上學(xué)歷，有樂園或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉營業(yè)員業(yè)務(wù)流程和客戶服務(wù)意識，具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2、對待工作認(rèn)真踏實(shí)，態(tài)度端正，能吃苦耐勞。
3、熱愛顧客服務(wù)工作，致力于為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、工作責(zé)任心強(qiáng)，溝通能力較強(qiáng)，具備一定客訴處理能力。